运营商rpa ai智能自动化和记娱乐怡情博娱的解决方案-和记娱乐怡情博娱

5g时代，超高速的新一代通信网络带来新的机遇，大量数据的涌入、连接、传输为通信业务注入新动能，数字化已成为电信运营商战略转型的重要抓手，因此处理包括客户、销售人员、网络提供商和工程师等在内的大量数据是保障企业高效运转的重中之重。然而，电信行业数字化还仍存在数据处理效率低、信息孤岛等问题，数字化服务能力有待提高。

rpa（机器人流程自动化） ai（人工智能）的应用，替代了电信工作中大量重复、耗时的劳动密集型工作任务（如客户服务、计费、业务办理、订单履行、网络运维等）。通过知识经验的沉淀，帮助企业生产和管理流程优化，让后台员工从单一而繁杂的事务中释放出来，可以去完成附加值更高的工作，从而实现降低运营成本，提高工作的效率与准确率，改善客户体验，提升客户满意度和企业竞争力。